Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai le r a coté de mon réseau et ce fait je n'ai pas internet ni mms que faire?

GHISLAINE P.
GHISLAINE P.

GHISLAINE P.

Niveau
0
11 / 100
points

j ai changer de forfait et je n'ai plus internet et mms sauf si je suis en wifi

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148946 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ghislaine,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique à la suite de votre appel d'hier auprès du Service Client. Des investigations sont actuellement en cours afin de déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Une fois l'ensemble des résultats en possession de notre Support Technique, vous serez recontactée par ce dernier au numéro qui vous lui avez communiqué afin qu'il puisse vous les transmettre.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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