Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réception de deux cartes sims, comment faire ?

ALEXIS L.
ALEXIS L.

ALEXIS L.

Niveau
0
18 / 100
points

Je viens de changer de téléphone à ce jour, et par conséquent de format de carte sim.
Cependant dans le courrier, j'ai reçu deux cartes sim.
La plus ancienne est une carte Sim C le mobile et l'autre est une carte sim Nrj.
Cependant le code ICCID de la carte sim NRJ ne fonctionne pas, et le courrier date du 17/12.
Le code de la carte C le mobile lui fonctionne mais j'ai un doute car j'étais chez Nrj mobile avant ce changement.
Possible d'avoir plus d'informations ?

Réponses

ALEXIS L.
ALEXIS L.

ALEXIS L.

Niveau
0
18 / 100
points

Problème réglé.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Si votre incident est résolu c'est parfait !

Passez une excellente journée et de bonnes fêtes !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?