Assistance Mobile

Cette question a été résolue

mon telephone est bloqué SUR MOT DE PASSE protection des renseignement personnel?

imen J.
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c'est un wiko lenny

Rana D.
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Equipe

Bonjour Imen,

Il faudra renseigner le mot de passe pour déverrouiller votre écran. Si vous ne vous en souvenez pas, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre mobile. Cette procédure effacera toutes les données renseignées sur votre appareil.

Pour réinitialiser, il faudra appuyer en dans l'ordre et mainternir les touches: "Volume Haut", "Home" et "Power".

Ensuite sélectionnez "Wipe data/Factory Reset", "Yes-delete all user data", "Reset complete" et enfin "reboot now" et validez.

Le mobile redémarrer et il vous faudra reconfigurer le mobile.

Si cette manipulation échoue, je vous invite à contacter directement Wiko http://fr.wikomobile.com/assistance.php

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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