Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

activation nouvelle sim après changement de tel?

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau téléphone, avec une nouvelle carte sim, sans changement de numéro ou de forfait. La nouvelle carte ne fonctionne pas, et je n ai pas trouvé sur le site comment l activer... L onglet activer conseillé dans d autres réponses n est pas présent sous la rubrique actes d urgence. Où puis je le trouver?
Merci de votre réponse
Franck

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Vous n'êtes pas obligé d'activer la nouvelle carte SIM réceptionnée dans la mesure où votre carte SIM actuelle est prédécoupée.
Vous pouvez l'insérer dans votre Nokia Lumia 1320 noir et conserver la nouvelle carte SIM si un jour vous en avez besoin.

Passez une excellente journée et de bonnes fêtes !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CLeMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?