Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas accès à une facture dans la rubrique "mes factures", comment la trouver?

Elodie J.
Elodie J.

Elodie J.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai récemment commandé un nouveau téléphone avec un nouvel abonnement. Mon téléphone à été cassé par une personne et l'assurance à besoin de la facture pour le remboursement. Je ne trouve pas la facture dans la rubrique "mes factures". Est-ce possible de me la faire parvenir rapidement par mail puisque je n'ai plus de téléphone en attendant?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

La facture d'achat de votre Samsung Galaxy S4 Blanc vous a été envoyée sur l'adresse mail renseignée dans votre profil.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?