Question en attente de réponse
changement de forfait et portable
Bonsoir,
Je viens de changer mon portable et donc ma carte sim j'ai plus les anciens et la j'ai pas de réseau qui fonctionne sur ma nouvelle offre comment je peut utiliser merci
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Bonjour Andrew,
Votre nouvelle carte SIM sera activée automatiquement le 22/01/2015. Je vous invite à insérer l'ancienne dans le mobile afin de pouvoir utiliser votre ligne, elle est encore fonctionnelle jusqu'à la migration.
Si vous ne retrouvez pas votre ancienne carte SIM, je vous invite à en commander une nouvelle depuis votre espace client et l'activer à la réception.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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