Question en attente de réponse
Pourquoi ma nouvelle carte SIM n'est pas compatible?
Suite à un changement d'offre chez vous, on m'a envoyé une nouvelle carte Sim, cependant elle ne semble pas compatible, le téléphone m'affiche " insérer carte SIM correcte ". Comme je ne me suis pas trompé au niveau de la taille de la SIM, et qu'il n'y a pas eu changement d'opérateur, je ne sais pas quoi faire.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marc,
Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.
Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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