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Nokia Lumia 1320 ne s’éteint et ne se charge plus ?

Meridith V.
Meridith V.

Meridith V.

Niveau
0
15 / 100
points

Mon téléphone ne se charge plus du tout. Autant avec le chargeur d'origine qu'avec celui que j'ai acheter (toujours Nokia). Même en restant toute la nuit en charge, ça ne va pas à plus de 50%.

De plus, j'ai été obliger de le réinitialiser à plus reprise car il s’était tout seul.

Autre chose, j'ai changer de forfait au début du mois, et la puce est toujours identifié EL TELECOM. Une opératrice m'a indiqué que cela allait changer mais, ce n'est pas la cas.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Meridith,

Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien. Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Meridith,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par l'un de nos techniciens.

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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