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Question en attente de réponse

Comment changer de forfait sans avoir de coupure de ligne ?

ALIZEE S.
ALIZEE S.

ALIZEE S.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour
Comment passer d'un forfait à un autre sans subir de coupure de ligne, j'ai un absolu besoin d'avoir mon portable opérationnel en permanence. Les 2 forfaits peuvent ils se superposer durant qqs jours afin de passer de l'un à l'autre sans coupure. Je souhaite garder mon numéro. Merci de vos réponses.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
141995 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alizée,

Lorsque vous changez de forfait, la migration peut prendre 24 heures, Généralement lorsque la première carte SIM ne fonctionne plus, il faut mettre la nouvelle.

Cela dit, nous ne pouvons pas vous garantir une pleine possibilité des services durant ce délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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