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Question en attente de réponse

blocage en appel d'urgence uniquement ??????

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

Niveau
0
5 / 100
points

votre réponse a ma question est : tout va bien votre ligne fonctionne désormais .Non j'ai éteins mon mobile ,enlevé la puce mais je suis bloqué sur APPEL D'URGENCE .RAS LE BOL
QUE FAIRE CHANGER D OPERATEUR
IMEI 354899067161387/01

Réponses

Bonjour Alain,

Je ne vois aucun incident sur votre ligne.

Je vous conseille de faire un test croisé en mettant la carte Sim dans un autre téléphone.

L'objectif est de savoir si l'incident vient du mobile où de la carte Sim.

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

Bonjour Alain,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alain,

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que le test croisé a été effectué.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lou,

Je vous invite à poursuivre la conversation avec mon collègue William sur le fil de discussion suivant afin d'avoir plus de précisions pour votre demande: http://www.assistance-mobile.com/questions/847226-carte-sim-retiree

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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