Assistance Mobile

Question en attente de réponse

consommation WEB ?

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

Niveau
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points

Bonjour, j'aimerais comprendre à quoi correspond sur mes factures aux consommations WEB (surtout que certaines sont à 3h du matin alors que je dors) . Par avance, merci de votre réponse

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christine,

Les consommations web correspondent à des connexions de votre mobile à Internet, soit par acte volontaire de votre part (recherches sur Internet, téléchargement de MMS, lecture de mails...), soit afin de procéder à des mises à jour logicielles. En effet, votre mobile étant un smartphone, celui-ci se connecte automatiquement à Internet afin de procéder à des mises à jour.
Notre service technique à la possibilité de procéder au blocage définitif de l'accès à Internet si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une agréable journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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