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Question en attente de réponse

impossible de recevoir MMS sur reseau el telecom malgré paramétrage, comment faire?

séverine C.
séverine C.

séverine C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai suivi le tutoriel du site pour paramétrer la réception des MMS. Mais sans succès???

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Du fait que les paramétrages effectués ne vous permettent pas d'accéder aux MMS, un paramétrage manuel s'impose. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJMobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Les manipulations effectuées par notre service technique ayant permis de résoudre l'anomalie rencontrée, vous pouvez à présent vous servir de tous les usages inclus dans votre forfait.
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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