Question en attente de réponse
Pourquoi des communications web sont comptabilisées alors que je suis à la maison et toujours en wifi?
Quand je regarde les consommations en cours, je vois qu'il y a des consommations web (notamment le 28 décembre), or je pensais que quand on était en wifi il n'y avait pas de décompte web. Je précise que je n'ai pas bougé de chez moi et que le débit était excellent
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je constate un peu de consommation internet le 28/12/2014, peut être y-a-t-il eu une mauvaise manipulation au niveau du téléphone. Effectivement, en wifi, ce n'est pas decompté sur votre crédit internet.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/Crédit Mutuel Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
-
