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Question en attente de réponse

Pourquoi des communications web sont comptabilisées alors que je suis à la maison et toujours en wifi?

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

Niveau
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points

Quand je regarde les consommations en cours, je vois qu'il y a des consommations web (notamment le 28 décembre), or je pensais que quand on était en wifi il n'y avait pas de décompte web. Je précise que je n'ai pas bougé de chez moi et que le débit était excellent

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je constate un peu de consommation internet le 28/12/2014, peut être y-a-t-il eu une mauvaise manipulation au niveau du téléphone. Effectivement, en wifi, ce n'est pas decompté sur votre crédit internet.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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