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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à télécharger les MMS alors que le paramétrage est fait, pourquoi ?

GUILLAUME N.
GUILLAUME N.

GUILLAUME N.

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J'ai fait le paramétrage pour internet et les mms, mais lorsqu'on m'envoie un MMS je n'arrive pas à les lire. Cela fonctionnait bien avec mon ancien opérateur.

Réponses

Bonjour Guillaume,

Je viens de vous envoyer une notification sur votre téléphone concernant le paramétrage des MMS.

Il suffit de suivre les indications à l'écran. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

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J ' ai le meme problème!

Bonjour Stéphanie,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Merci beaucoup

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

Je viens de vous envoyer une notification pour le paramétrage des MMS sur votre téléphone.

Il suffit de suivre les indications à l'écran. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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ANGELIQUE C.
ANGELIQUE C.

ANGELIQUE C.

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16 / 100
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Pourries vous me donner la marche à suivre pour ouvrir mes mms? J'ai un Samsung galant ace 4! Merci

Bonjour Angélique,

Je vous ai fait parvenir 2 SMS de paramétrage sur votre mobile pour la connection internet et l'envoi de MMS.
Les SMS se trouvent dans les notifications sur l'écran d'accueil de votre mobile.
Je vous invite à ouvrir les SMS et à les enregistrer sur votre mobile. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».

Je vous invite à redémarrer votre mobile puis de faire un test

  • en vous connectant à une page Google pour tester la connection internet
  • en envoyant un MMS sur votre numéro de mobile pour tester les MMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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