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Messagerie bloquée, que dois-je faire ?
Bonjour, lorsque je compose le 777 ou 123 cela me dit que ma messagerie est bloquée et que je dois contacter le service facturation. Pouvez-vous m'aider à ce sujet ? Je possède un Samsung S4. Merci par avance.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Emilie,
Suite à un incident technique, les fonctionnalités "répondeur" et "présentation du numéro" étaient désactivées sur votre ligne.
Je viens de réactiver ces options, elles seront fonctionnelles sous 24 heures au maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile dans ce laps de temps.
Je vous souhaite de joyeuses fêtes,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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