Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai oublié d'activer ma carte sim à la date prévue, est-i possible de le faire maintenant ?

Emmanuelle P.
Emmanuelle P.

Emmanuelle P.

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Bonjour,
Je suis déjà cliente NRJ mobile, je devais activer ma nouvelle carte sim (avec donc un nouveau forfait) le 26/12/14. Le problème est que j'ai oublié de l'insérer dans mon téléphone ce jour là. Est-il possible de le faire dans les plus brefs délais ?

Merci,

Voici mon numéro IMEI au cas où vous auriez besoin...

352832062501713/01

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

La carte SIM de la migration s'active toute seule le jour du changement d'offre. Même si vous ne la mettez pas dans votre mobile le jour de ce changement, elle s'active toute seule.
Je vous confirme d'ailleurs que l'activation s'est bien faite sur la carte SIM de migration.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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