Question en attente de réponse
Pourquoi il n'est plus possible d'envoyer des SMS depuis un Iphone 5S ?
Si pas de réponse sous 48H je résilie.
Réponses
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Bonjour José Maria,
Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur l'anomalie rencontrée :
Rencontrez-vous un message d'erreur lors de vos tentatives d'envois de SMS ?
Depuis quand l'anomalie est-elle constatée ?
Avez-vous déjà pu effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone afin d'identifier l'origine du dysfonctionnement ?
Je vous invite à effectuer cette manipulation et à revenir vers moi si l'anomalie perdure.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour José Maria,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30 Décembre.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées précédemment.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour José Maria,
Avez-vous déjà pu procéder aux manipulations demandées précédemment ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour José Maria,
Je constate qu'une portabilité a été programmée vers un autre opérateur et j'en suis désolée.
Je considère donc votre dossier comme clôturé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour depuis environ 4 jours je n'ai plus de 4G
je n'ai plus de 4g sur mon mobile. j'ai testé ma sim sur un autre téléphone et la problématique est la même. ma femme et mon second fils sont aussi chez enrj et ils n'ont pas de... -
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Bonjour, je suis arrivé à Lanzarote ce matin. Mon téléphone ne veut pas se connecter j’ai fait tout ce que je pouvais, j’ai toujours pas de réseau.
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