Question en attente de réponse
problème paramétrage pour envoi mail de ma boite mail perso orange à partir de mon iphone 6 ?
Bonjour, j'ai déjà contacté le service technique à 2 reprises. Je n'ai pas obtenu de réponse. J'ai acquis un Iphone 6 via EI Télécom avec réseau Orange. Je peux recevoir mes mails de ma boite mail personnel Orange mais ne peux faire aucun envoi de mail à partir de cette même appli. Le service techinque me propose de télécharger l'application Orange (ce qui ne correspond pas à mon attente) ou sinon de voir avec Orange qui pour eux n'est pas de leur ressort alors comment faire ? Dois-changer d'opérateur de téléphonie mobile ?
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Bonjour Christophe,
Notre service technique a indiqué avoir effectué avec vous le paramétrage de la boîte mail Orange sur votre mobile, toutefois l'accès au serveur a échoué. Le web fonctionnant, il ne s'agit pas d'un souci d'internet, mais de validation de votre accès au serveur mail, souci sur lequel nous n'avons pas la mainmise, puisqu'il est du ressort du fournisseur mail.
En dernier recours, effectivement, il est possible de tenter d'installer l'application mail Orange afin d'en tester le fonctionnement.
Cordialement,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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