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Cette question a été résolue
Bonjour, depuis hier, le réseau ne fonctionne plus dans ma maison sauf dans une pièce alors que jusqu'ici cela fonctionnait très bien. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci
Bonjour Lucie,
N'ayant eu de retour de votre part je réitère ma question.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké, afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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Réponses
Bonjour Lucie,
Il n'y a pas d'incident réseau répertorié pour le moment sur votre commune.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké, afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Lucie,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part, je reviens vers vous..
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké, afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Lucie,
A défaut d'un retour de votre part je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si le souci est toujours d'actualité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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LUCIE a posé une nouvelle question
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