Bonjour Karine,
Votre ligne a été résiliée le 19/12/2014 suite à la portabilité que vous avez demandée. Votre date de renouvellement du forfait était le 12 de chaque mois.
Donc la facture avait été éditée le 15/12/2014 et le prélèvement envoyé à votre banque avant la résiliation de la ligne.
En date du 15/01/2015, la facture de clôture de la ligne sera éditée et vous sera envoyée par courrier à votre domicile. Sur cette facture, vous aurez les détails, un remboursement au prorata sera mis en place.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile