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Question en attente de réponse

Tous mes appels entrant sont en inconnus, que faire ?

MARION H.
MARION H.

MARION H.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

Depuis quelques temps tous les appels entrant que je recoit sont en inconnu, en composant le *#30# le code GSM celui-ci indique que le service est désactivé et le code d'activation *30# ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ? Cela est très génant j'utilise ce téléphone dans le cadre de mon travail, si je n'ai pas de message vocale je ne voit pas qu'il m'appel. Par avance merci de votre aide

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marion,

J'ai procédé à l'activation de l'option présentation du numéro sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, un délai de 24h peut être attendu pour la prise en compte de l'option.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Passez une excellente journée et un joyeux réveillon.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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