Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Tous mes appels entrant sont en inconnus, que faire ?

MARION H.
MARION H.

MARION H.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,

Depuis quelques temps tous les appels entrant que je recoit sont en inconnu, en composant le *#30# le code GSM celui-ci indique que le service est désactivé et le code d'activation *30# ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ? Cela est très génant j'utilise ce téléphone dans le cadre de mon travail, si je n'ai pas de message vocale je ne voit pas qu'il m'appel. Par avance merci de votre aide

Réponse

Bonjour Marion,

J'ai procédé à l'activation de l'option présentation du numéro sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, un délai de 24h peut être attendu pour la prise en compte de l'option.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Passez une excellente journée et un joyeux réveillon.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJMobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?