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Question en attente de réponse

Pas de "données mobiles", pas d'envois de sms ni mms. Je peux appeler, je peux recevoir des sms mais pas de mms ?

SEVERINE L.
SEVERINE L.

SEVERINE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne peux pas me connecter en données mobiles. Je peux appeler et recevoir des SMS mais je ne peux envoyer ni sms ni mms et je ne reçois pas de mms ? Pas terrible en termes de services. J'ai retiré la batterie, j'ai paramétré comme indiqué (APN, Proxy...) mais rien n'y fait. Pourtant, pas de soucis la semaine dernière!

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

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Téléchargez également l'application "C Le Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Suite à notre entretien téléphonique l'incident est résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Suite à notre entretien téléphonique je vous ai indiqué comment procéder pour joindre le service technique, le mobile n'étant pas disponible actuellement et étant nécessaire pour la résolution de l'anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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