Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai pris forfait au crédit mutuel, je n'arrive pas à délimlocker mon mobile, ma ligne a été résiliée, comment faire?

Renaud M.
Renaud M.

Renaud M.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon ancienne ligne sur SFR a été résilié et j'ai pas désimlocké mon mobile, alors lorsque j'insère ma nouvelle carte sim (où la portabilité a été faite) sur l'iphone apparait que la carte sim provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation...
j'ai essayé de voir avec SFR mais comme ma ligne est résiliée, je ne peux plus rien faire.

Comment puis-je désimlocker mon mobile et utiliser mon téléphone??

Réponse

Bonjour Renaud,

Il n'y a que l'opérateur qui vous a fourni le mobile qui possède les codes de désimlockage.
Il faudra contacter SFR ou passer dans une boutique afin que le nécessaire soit effectué.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CréditMutuel

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?