Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nouveau samsung S4 pas de service que faire?

NATHALIE V.
NATHALIE V.

NATHALIE V.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai eu aujourd hui un nouveau samsung S4 mais malgré la nouvelle carte sim je n'ai aucun service que les appels urgent uniquement

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je constate que vous avez activé une carte SIM le 31 Décembre 2014. Suite à l'activation d'une carte SIM, il y a un délai pouvant aller jusqu'à 24 heures pour que la carte fonctionne.
Je constate également que des usages ont été faits sur la ligne depuis l'activation, la carte semble donc être à présent fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile .

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?