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récupération contenu multimédia

FRANCK S.
FRANCK S.

FRANCK S.

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Bonjour, j'ai reçu un MMS / SMS qui affiche récupérer le contenu multimédia quand je clique dessus il marque " récupération du contenu" et 5 secondes après il revient sur le premier message et je n'ai pas accès au contenu ? c'est un nokia lumia 925. merci

Bonjour Franck,

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile. Avez-vous ce message d'erreur avec tous les MMS que vous réceptionnez ou juste de la part d'un destinataire?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Réponses

Bonjour Franck,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Franck,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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