Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Paramétrer mms et internet sur iPhone ?

Alexandra H.
Alexandra H.

Alexandra H.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je voudrais paramétrer mon IPhone 5C pour les mms et Internet cependant je ne peux pas le faire car je n'ai pas la procédure car je n'ai pas le menu de réseau de données cellulaires.

Bonjour Alexandra,

Sur le réseau Orange il n'y a pas de paramétrage manuel disponible, en effet les options ne sont pas présentes sur le mobile.

Si l'internet ne fonctionne pas je vous invite à suivre la procédure suivante. Attention, cela va supprimer les réglages Wi-Fi de votre iPhone, il faudra le reparamétrer après.

  • Il faut aller dans les réglages du téléphone,
  • Puis il faut aller dans "Général",
  • Il faut alors cliquer sur "Réinitialiser" puis "Réinitialiser les réglages réseau".
  • Enfin, il faudra reconnecter votre mobile au logiciel iTunes qui reparamètrera automatiquement votre appareil.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?