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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau sans avoir rien fait, pouvez-vous m'aider ?

MORGANE B.
MORGANE B.

MORGANE B.

Niveau
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points

Bonjour,
Je n'ai plus de réseau depuis cet après-midi, j'ai testé le redémarrage, j'ai enlevé la batterie puis l'ai remise, j'ai regardé dans réseau mobile/recherche réseau disponible/EI telecom, mais ça ne fonctionne toujours pas, impossible de passer des appels ou d'envoyer des sms, je ne suis pas joignable non plus... Merci de m'indiquer quoi faire (et bonne année à vous !).

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Morgane,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile .

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Je suis ravi de constater que le souci est résolu rapidement !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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