Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Forfait Prompto E appels illimités a-t-il la 4G ?

Paul C.
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Bonjour,
J'aimerais que vous m'éclairiez sur un point : le forfait C le mobile " Prompto E - appels illimités" (19.99€/mois) a-t-il la 4G ?
En effet, dans la brochure tarifaire, il nous est mentionné que ce forfait bénéficie de 3Go en 3G+ ... or sur le site C le Mobile le tableau avec les prix nous dit H+/4G.
Cordialement,
P.S.: Lien de la brochure tarifaire :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Paul,

Depuis Septembre, les nouveaux forfaits disponibles ne sont plus sur la marque C le mobile, mais sur les deux marques spécifiques Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile.
La marque qui vous concerne est la marque correspondant à la banque où vous avez souscrit votre forfait.

En migrant sur une offre Prompto vous passerez donc sur une marque spécifique.

De fait, je vous invite à consulter les conditions tarifaires non pas de C le mobile, mais de la future marque correspondant à votre ligne.
Les conditions tarifaires sont disponibles sur la page http://www.assistance-mobile.com/pages/cgs.

Enfin, concernant le forfait Prompto, pour les clients l'ayant souscrit depuis le 22 Septembre 2014, il est effectivement compatible 4G.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile .

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