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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau chez moi depuis que j'ai changé ma carte SIM suite à l'acceptation de la 4G, comment faire?

BERENICE J.
BERENICE J.

BERENICE J.

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Bonsoir, depuis que j'ai changé ma carte SIM suite à l'acceptation de la 4G,depuis je n'ai quasiment plus de réseau chez moi. J'ai vu que l'opérateur réseau avait également changé Ei Telecom avant, Orange F maintenant...comment faire?

Réponse

Bonjour Bérénice,

Sur votre commune, la 4G n'est disponible que via le réseau Orange. Si vous êtes en limite de zone de réception de la 4G, effectivement le réseau peut moins bien passer qu'en 3G+ si la couverture était plus forte. Notez bien que les réseaux 3G et 4G sont des réseaux différents, une bonne couverture sur l'un ne signifie pas forcément une bonne couverture sur l'autre.

Si vous souhaitez tester la différence de force de réseau à votre domicile entre ces deux réseaux, je vous invite à forcer votre mobile à se connecter en 3G et non en 4G dans les paramètres du téléphone.

Initialement vous étiez sur la couverture SFR (réseau noté EI Telecom sur votre mobile), laquelle ne permet pas la 4G sur votre commune.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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