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forfait modifié le 30 12 14 mais toujours pas de réception 4G. est ce normal?
forfait actif depuis le 30.12.2014 mais mon iphone 5S reste en 3G
Réponses
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Bonjour Alain,
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile. Avez-vous déjà eu une connexion en 4G depuis la migration ou est-ce uniquement à votre domicile que vous ne recevez pas la 4G?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alain,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, je vous confirme que l'option 4G est bien activée sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile et revenir vers moi si vous rencontrez toujours cette anomalie.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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