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Bonjour Yann,
Vous êtes sur un forfait C le mobile Premier Intégral. Ce forfait inclut une assurance contre le bris accidentel.
Pour faire fonctionner cette assurance, le sinistre doit être déclaré dans les 48 heures à l'assureur, SPB. Si la prise en charge est possible, il vous proposera un appareil équivalent après réception des pièces justificatives qui vous seront demandées.
Je vous invite donc à prendre contact avec SPB au 0825 120 281 (0.15 euro TTC par minute depuis un poste fixe).
Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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