Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ais plus ma 3G pourtant les parametre APN y sont comment sa se fait

Tifany B.
Tifany B.

Tifany B.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai le galaxy note 2 chez c mobile ou el telecom

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tiffany,

Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké afin de voir si la 3G va y fonctionner ? Cela nous permettra d'avancer dans le diagnostic de l'anomalie que vous rencontrez.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tiffany,

N'ayant eu de retour je réitère ma question.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké afin de voir si la 3G va y fonctionner ? Cela nous permettra d'avancer dans le diagnostic de l'anomalie que vous rencontrez.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Tifany,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?