Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ligne suspendue, comment remettre en service rapidement??

jenny M.
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Bonjour,
Il semblerait que ma ligne ait été suspendue sans aucune notification (pour quelle raison??). Est il possible de la remettre en service rapidement?
Merci

Réponse

Bonjour Jenny,

Votre ligne a été restreinte suite à des rechargements du forfait sous une courte période avec plusieurs cartes bancaires différentes.
Nous avons procédé à la remise en service de votre ligne puisque tout est normal. Je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile, il captera les services dans les prochaines 24 heures.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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