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Question en attente de réponse

combien de temps dure l'activation d'une carte SIM ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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bonjour je viens de changer de téléphone et j'attends l'activation de ma nouvelle carte SIM depuis hier après-midi mais toujours rien ce matin
je trouve tout cela bien long !

Réponses

Bonjour Isabelle,

Le délai maximum d'activation d'une carte SIM est 24 heures.
Je constate que 2 cartes SIM vous ont été envoyées coup sur coup. Une seule des deux a été activée.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la carte SIM qui est insérée dans votre mobile ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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bonsoir mon problème est reglé, c'était la carte Sim qui était défectueuse , j'ai pu mettre la deuxième carte sim en place avec un conseiller

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour votre retour, je constate qu'en effet un conseiller technique a traité votre demande.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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