Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

combien de temps dure l'activation d'une carte SIM ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
0
30 / 100
points

bonjour je viens de changer de téléphone et j'attends l'activation de ma nouvelle carte SIM depuis hier après-midi mais toujours rien ce matin
je trouve tout cela bien long !

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Isabelle,

Le délai maximum d'activation d'une carte SIM est 24 heures.
Je constate que 2 cartes SIM vous ont été envoyées coup sur coup. Une seule des deux a été activée.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la carte SIM qui est insérée dans votre mobile ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
0
30 / 100
points

bonsoir mon problème est reglé, c'était la carte Sim qui était défectueuse , j'ai pu mettre la deuxième carte sim en place avec un conseiller

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour votre retour, je constate qu'en effet un conseiller technique a traité votre demande.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?