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Ma carte SD est introuvable sur Nokia Lumia 530. Que faire ?

VERONIQUE L.
VERONIQUE L.

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0
60 / 100
points

La carte SD est introuvalbe sur le Nokia Lumia 530. J'ai effectué le formattage de la carte tel qu'indiqué dans http://www.microsoft.com/fr-fr/mobile/support/produits/lu... le problème reste entier. La carte sd est une SANDISK de 8go et ne posait pas de problème sur les différents téléphones (non windows) que j'ai eus. Que faire ?

Véronique

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Véronique,

Quel est le message d'erreur qui s'affiche lorsque vous insérez la carte SD dans le mobile?

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie?

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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VERONIQUE L.
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Niveau
0
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points

Bonjour Rana,

Le message d'erreur est "Carte SD introuvable". Ce message apparait dès que je veux y accéder. J'ai ce mobile depuis un mois environ et cela n'a jamais fonctionné. La carte SD fonctionne dans d'autres mobiles et marte SIM fonctionnait aussi très bien dans mon autre mobile.
Cordialement

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Véronique,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Véronique,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

Suite à notre entretien votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions. Bonne soirée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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