Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Des amis ce sont amuser avec mon portable mais on fait trop de fois des schémas incorrects. Alors il me demande un compte google avec mot de passe mais j'ai aucune idée de ce que sa peut être, je ne le connais pas. Je peut plus rien faire avec, merci de m'aider.
Réponses
Bonjour Eric,
Les constructeurs ne nous communiquent pas la marche à suivre pour débloquer les mobiles quand un compte Google est demandé.
Je vous invite à contacter le constructeur du téléphone afin qu'il vous guide dans votre démarche. Seul lui sait comment procéder.
Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
comment débloquer mon téléphone à l'aide d'un compte google?
Des amis ce sont amuser avec mon portable mais on fait trop de fois des schémas incorrects. Alors il me demande un compte google avec mot de passe mais j'ai aucune idée de ce que sa peut être, je ne le connais pas. Je peut plus rien faire avec, merci de m'aider.
Bonjour Kader,
Afin de débloquer le schéma logique de votre mobile, je vous invite à suivre les indications suivantes, issues du "centre d'aides Google" : https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=fr
Si vous n'arrivez pas à débloquer votre mobile avec cette manipulation, il ne reste plus qu'une solution : réinitialiser complètement votre mobile. Attention, toutes les données présentes dans votre mobile seront effacées !
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions. Bonne journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.