Question en attente de réponse
Je voudrais changer de mobile, mais lorsque je veux payer la facture en Cb cela ne marche pas, pourquoi ?
J'ai une CB visa, et lorsque je valide, on m'indique de contacter ma banque.
Je change de mobile pour un Wiko Lenny turquoise.
Réponse
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Bonjour Jean Noel,
Afin de vérifier l'anomalie lors du paiement, il faudra effectivement contacter votre banque. Ce blocage provient de votre carte bancaire et nous ne pouvons intervenir dessus.
Vous pouvez cependant choisir le paiement sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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