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réseau constament sur R ROAMING

FRANCK T.
FRANCK T.

FRANCK T.

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bonjour,
Jai changé mon telephone mobile et après avoir insérer ma carte sim il détecte le réseau nrj mobile mais reste en R roaming avec l'itinérance des données.
Si j active ou désactive l'itinérance cela ne change rien il reste toujours sur R.
Mon mobile me di qu avec cette carte sim je suis obliger de mettre la connexion des données.
mobile jiayu g5s android 4.2.2

Réponse

Bonjour Franck,

Certains mobiles, essentiellement des mobiles acquis à l'étranger, reconnaissent nos cartes SIM comme des cartes étrangères. Le symbole R apparaît alors constamment.
Il n'y a pas de paramétrage disponible à notre niveau pour changer cela, cette question est du ressort du constructeur de l'appareil.

Afin que les services fonctionnent, il faut effectivement activer l'itinérance des données, vous ne serez pas surfacturé pour les usages effectués en France.

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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