Question en attente de réponse
Activation de ma nouvelle carte sim et mon nouveau mobile ?
Bonjour,
Je suis déjà client à CIC mobile, j'ai changé de forfait et en même temps de portable. Le problème est que mon ancienne carte sim fonctionne toujours et que la nouvelle, toujours pas.
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Il faut l activer. Dans votre espace client
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Anonyme
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Bonjour Nicolo,
Je constate qu'une migration a pris effet hier sur votre ligne. Dans le cadre des migrations, il peut se passer jusqu'à 24 heures pour que vous ayez accès à tous les services. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps afin de mettre les données à jour.
Je constate également que des consommations ont été effectuées hier dans la soirée.
Votre ligne étant à présent fonctionnelle, je vous souhaite une agréable journée et une bonne année 2015.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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