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Question en attente de réponse

Je ne peux pas changer de mobile car j'ai annulé lors du paiement?

Cindy M.
Cindy M.

Cindy M.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai voulu changer de mobile et d'offre car je ne retrouvais plus ma CB, et maintenant ce message s'affiche "Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne", comment faire? Et quel est le principe de payer par facture?
Merci

Réponses

CHANTAL G.
CHANTAL G.

CHANTAL G.

Niveau
0
23 / 100
points

Votre question est un peu confuse. Reformuler là. Merci

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Votre commande a bien été validée avec le paiement par prélèvement sur la prochaine facture.

Sur la prochaine facture du 20/01/2015, vous aurez le montant de 74,98€ qui se rajoutera sur le forfait mensuel.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Cindy M.
Cindy M.

Cindy M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Merci pour la réponse c'est ce que j'attendais. Pourriez vous me dire également a peu prés quand est ce que je devrais recevoir mon téléphone s'il-vous-plaît?

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Pour la réception de votre mobile, il faudra comptabiliser 48h le temps de préparer la commande auxquelles il faudra rajouter les délais postaux.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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