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Question en attente de réponse

nouveau forfait en vigueur au 04/01/2015 mais ligne inactive ?

YVETTE C.
YVETTE C.

YVETTE C.

Niveau
0
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Ligne xxxxxxxx inactive (message "appels d'urgence seulement") comment débloquer?

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Yvette,

Suite à l'activation de votre nouveau forfait, un délai d'activation de la carte SIM de quelques heures peut être constaté.
Je constate que des usages ont été passés depuis votre message. La ligne semble donc en place à ce jour.
Si le souci persiste, je vous invite à revenir vers moi après avoir testé votre carte SIM dans un autre mobile pour en vérifier le fonctionnement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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