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Question en attente de réponse

Débit restreint

ADORA L.
ADORA L.

ADORA L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
J'ai reçu un sms d'alerte m'indiquant que mon débit allait être restreint. Comment faire pour activer l'option pour réactiver le débit?
Bien cordialement

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adora,

Votre débit sera bientôt restreint, mais ne l'est pas encore.
Quand il le sera, il sera possible de le rétablir moyennant 10 euros pour 5 Go. Le nouveau débit sera disponible jusqu'au 22 janvier 2015, suite à quoi votre forfait se remettra à zéro et le débit reprendra normalement.

Lorsque votre débit sera restreint, vous recevrez un SMS auquel vous pourrez répondre "1" afin de faire le rétablissement directement.
Vous pourrez également revenir vers nous pour souscrire cette option.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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