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Question en attente de réponse

Bonjour, ma messagerie est bloquée, le 777 me dit d'appeler le service facturation. que faire ?

lagbohon D.
lagbohon D.

lagbohon D.

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Bonjour,

Ma messagerie est donc bloquée suite à un changement de forfait et donc de puce. Quand j'appelle le 777 on me dit " votre messagerie est bloquée merci de contacter le service facturation"

Merci de débloquer ma messagerie au plus vite.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Lagbohon,

Suite à votre changement d'offre, un incident a bloqué l'activation du répondeur et de la présentation du numéro sur votre ligne.
Je viens d'activer ces services, ils seront effectifs sous 24 heures au maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile dans ce laps de temps.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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