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Question en attente de réponse

Messagerie vocale bloquée que faire?

Anne-Sophie B.
Anne-Sophie B.

Anne-Sophie B.

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Bjr suite à un changement de carte slim ma boite vocale est bloquée. Si j'appelle ma messagerie elle me dit de contacter le service facturation? C'est une ligne professionnelle j'aimerai vraiment débloquer ma messagerie au plus vite, auriez-vous svp une solution? De plus on me donne 2 numéros d'IMEI
354860063788730
354860063839236
Cordialement,

Réponse

Bonjour Anne-Sophie,

Suite à un incident, le répondeur et la présentation du numéro ne se sont pas activés sur votre ligne.
Je viens de procéder à la mise en place de ces services. Ils seront fonctionnels dans un délai maximum de 24 heures. Dans ce laps de temps, je vous invite à régulièrement redémarrer votre mobile.

Concernant l'IMEI, vous pouvez l'obtenir avec certitude en composant *#06# sur le clavier de votre mobile.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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