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changement de mobile en attente?

MARLENE B.
MARLENE B.

MARLENE B.

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bonjour
je suis dans l'attente depuis plus d'un mois, vous devez changer mon téléphone , je ne peux plus téléphoner c'est inadmissible!!!
j'attends de vos nouvelles au plus vite soit pour le même téléphone soit pour un équivalent comme vous me l'avez promis au téléphone. votre attitude n'est pas correct

Réponses

Bonjour Marlène,

Je constate qu'il n'y a pas de stock sur le Wiko et il semblerait qu'il n'y aura pas de réapprovisionnement.
Nous allons devoir ressaisir l'intervention SAV, en vous proposant des modèles équivalents.

Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Marlène,

Conformément à notre conversation de ce jour, l'intervention a été effectuée. Vous réceptionnerez un téléphone en bon état de fonctionnement d'ici la fin de la semaine.

Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année 2015.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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