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Question en attente de réponse

Fin de forfait ?

Cesar V.
Cesar V.

Cesar V.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
Je suis actuellement chez vous avec un forfait sans engagement.
Je voudrais le résilier. Est-il possible de la faire en ligne ? Ou est-il possible de contacter quelqu'un par téléphone ?

Merci d'avance

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour César,

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour César,

Suite à notre échange je vous invite à prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé en privé pour connaitre la procédure de résiliation.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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