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Question en attente de réponse

urgent ligne et internet bloqué?

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
J'ai réglé hier par carte 88€ en avance de facture pour un dépassement
Depuis je ne peux plus passer d'appels (message ''non inscrit sur le reseau)
Merci de bien vouloir rétablir ma ligne et internet

Cordialement

Eric B.
xxxxxxxx

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Votre ligne est en statut active depuis votre règlement d'avance sur facture. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Un délai entre 2 heures et 24 heures est nécessaire après une remise en service de ligne.

Si cela ne fonctionne pas n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assitance Mobile.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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