Question en attente de réponse
urgent ligne et internet bloqué?
Bonjour
J'ai réglé hier par carte 88€ en avance de facture pour un dépassement
Depuis je ne peux plus passer d'appels (message ''non inscrit sur le reseau)
Merci de bien vouloir rétablir ma ligne et internet
Cordialement
Eric B.
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Réponse
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Anonyme
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Bonjour Eric,
Votre ligne est en statut active depuis votre règlement d'avance sur facture. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Un délai entre 2 heures et 24 heures est nécessaire après une remise en service de ligne.
Si cela ne fonctionne pas n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assitance Mobile.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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