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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à avoir le menu "changer de forfait" : je veux changer d'offre

ANTHONY M.
ANTHONY M.

ANTHONY M.

Niveau
0
16 / 100
points

dans le menu forfait et option, je n'ai le choix que des options : je n'arrive pas à avoir le menu "changer de forfait" : je veux changer

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Voici les étapes pour effectuer le changement:

Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client

Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Votre offre puis sur le bouton Gérer votre forfait

Etape 3 : Cliquer sur Modifier

Etape 4 : Si nécessaire filtrer en indiquant les préférences et en cliquant sur Confirmer

Choisir le type de forfait parmi ceux proposés

Je reste à votre disposition si nécessaire. N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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